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Cómo vincular mi TPV virtual

Conectar el TPV virtual permite cobrar pedidos desde el móvil. Introduces el kit de tu banco en ComandaPay y sigues las comprobaciones que aparecen. Puedes hacerlo durante el alta de Pedir y pagar o más adelante desde Cobros si empezaste con Solo pedir.

Actualizada el

Antes de introducir las credenciales

Esta conexión es para el pago online, no para enviar pedidos al programa de caja. No la necesitas para recibir comandas de Solo pedir. Si vas a configurarla, confirma que las credenciales pertenecen al restaurante y al terminal correcto.

Haz el proceso en la pantalla de ComandaPay, durante el alta o desde Administración → Cobros. La plataforma comprueba si el kit es de pruebas o definitivo. No compartas el secreto por correo o con el asistente y no introduzcas contraseñas de banca electrónica.

Reconoce el tipo de kit

La pantalla adapta los campos a la entidad que seleccionaste. Esta tabla ayuda a reconocer los nombres del kit bancario; no es una lista de programas de caja compatibles ni implica que todos los métodos de pago estén activados.

Campos habituales del kit técnico
ConectorDatos que debes localizar
RedsysFUC o número de comercio, terminal y clave de firma.
PAYCOMETCódigo de cliente, terminal, API key y contraseña de notificaciones.
CecabankMerchantID, AcquirerBIN, TerminalID y clave de cifrado.

Guarda los datos en ComandaPay

Copia cada valor en su campo exacto, sin espacios añadidos y respetando mayúsculas y minúsculas. Para PAYCOMET o Cecabank, sigue primero el bloque que muestra dónde pegar la dirección de notificaciones y confirma que la has guardado. Revisa comercio y terminal antes de continuar. La credencial queda cifrada y ligada a tu restaurante.

Usa solo secretos técnicos del TPV virtual. Nunca introduzcas el usuario o contraseña de banca electrónica, el IBAN, códigos de un solo uso ni datos de tarjeta.

Sigue la comprobación que aparezca

Sigue el paso que muestre la pantalla. Si el kit es de pruebas, primero se hacen las comprobaciones del proveedor y, cuando corresponda, se prepara el enlace de carta para la revisión del banco. Después deberás introducir la credencial definitiva. Un kit de pruebas todavía no permite cobrar consumos reales.

La comprobación final utiliza un pago real de 0,01 €. Solo la confirmación verificada del proveedor activa el terminal; regresar del banco no basta. Si queda pendiente, espera y consulta el estado antes de repetir. Si se deniega o el kit no funciona, confirma con tu entidad que el terminal está habilitado.

Comprueba el resultado y guarda el original

En Cobros verás el estado de la conexión y los métodos que se han validado. Un terminal activo no significa que todos los métodos opcionales estén disponibles. Conserva el kit original con acceso restringido y pide ayuda antes de sustituir una clave o cambiar de terminal.

Si venías de Solo pedir, conectar el banco no cambia automáticamente el modo. Cuando no queden comandas, pagos ni devoluciones pendientes, selecciona Pedir y pagar expresamente. Los pedidos anteriores conservan su condición original y no pasan a figurar como pagados por ese cambio.