En tu localPaso 3 de 6
Consultar tus pedidos con Comandalytics
Comandalytics reúne la actividad registrada por ComandaPay y está incluido en el plan. Puedes revisar productos, días y horas o preguntar con tus palabras, sin preparar hojas de cálculo. Siempre conviene comprobar el periodo y qué tipo de importe estás leyendo.
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Empieza por el periodo que quieres entender
Abre Comandalytics en Administración y selecciona el periodo. Puedes filtrar por días laborables o fines de semana y por pago online, cobro en el local o ambos modos. Lee esos filtros antes de interpretar un ranking.
El panel consulta los pedidos de tu restaurante en ComandaPay. No contiene automáticamente las ventas que se hicieron solo en el TPV ni los costes de compra. Si todavía no hay actividad, amplía el periodo o comprueba los filtros: la ausencia de datos no es una predicción.
Pregunta como hablarías con tu equipo
Puedes escribir «¿Qué producto se pide más?», «¿Qué cerveza se pide más los findes?» o «¿A qué hora recibo más pedidos?». Si quieres concretar, añade un periodo, por ejemplo «el mes pasado». El asistente muestra resultados calculados a partir de los pedidos.
En estas consultas, más vendido significa más unidades salvo que pidas importe. Los fines de semana son sábados y domingos. Revisar ambas cosas te ayuda a distinguir un producto que sale muchas veces de otro que suma más euros.
Continúa la pregunta sin empezar de cero
El asistente propone preguntas y permite seguimientos como «¿Y el mes pasado?». Conserva los filtros mientras no pidas cambiarlos. Comprueba el periodo que acompaña a cada respuesta para no comparar, por ejemplo, todos los días con solo los fines de semana.
Si buscas un producto, usa su nombre o categoría y concreta cuando haya resultados ambiguos. Puedes volver a las sugerencias para explorar productos, horarios o diferencias con el periodo anterior sin tener que inventar una consulta técnica.
No confundas pedidos con dinero cobrado
Los pedidos válidos de ambos modos sirven para estudiar actividad, pero su importe no tiene el mismo significado. En Pedir y pagar existe un cobro online verificado. En Solo pedir es el importe enviado para cobrar en el local; ComandaPay no confirma ese cobro posterior.
Los cancelados y reembolsados se separan de la actividad válida. Para conciliar dinero, revisa también devoluciones, propinas y los registros de caja o del banco. Una cifra de pedidos no equivale al beneficio ni al saldo que verás hoy en tu cuenta.
Usa los resultados para decidir qué revisar
Si una bebida concentra pedidos el fin de semana, comprueba con el equipo si su disponibilidad y presentación en carta son adecuadas. Si una franja reúne más actividad, revisa cómo se atiende. Los datos permiten hacer preguntas mejores; no deciden compras ni personal automáticamente.
El asistente no conoce stock, costes, márgenes ni ventas futuras y no cambia la carta o los precios. El chat de la landing responde dudas generales y su ejemplo de analítica utiliza datos ficticios; tus cifras reales se consultan en Comandalytics dentro de tu cuenta.