Cómo elegir un sistema para pedir y pagar con QR

Comprueba el recorrido completo

Prueba lo que necesita tu restaurante. Si quieres cobrar en el local, comprueba que el cliente pueda enviar el pedido sin pasar por una pantalla de pago. Si quieres cobrar online, recorre también ese cobro y su confirmación. Una carta que solo se puede leer no demuestra ninguno de los dos flujos.

Después mira la recepción: qué ve el equipo, dónde aparece el pedido y qué debe hacer para registrarlo. Si se anuncia conexión a tu TPV, comprueba su disponibilidad real, la importación de productos y cómo evita duplicados. Una integración prevista no equivale a una conexión contratada.

Evalúa los criterios que cambian la operación

Utiliza situaciones reconocibles para tu equipo: una segunda ronda, un producto agotado, un pedido que no se puede servir o una pérdida de Internet. Pide que te enseñen qué haría cada persona en lugar de comparar solo listas de funciones.

1. Comprueba si puedes elegir entre pago en el local y pago desde el móvil.
2. Pregunta si la recepción es manual en tablet o está integrada con tu sistema de caja.
3. Revisa carta, idiomas, opciones, marca del restaurante y consulta de pedidos.
4. Asegúrate de entender el precio total y qué ocurre al terminar la prueba o pedir la baja.
5. Si necesitas otras herramientas, pregunta por ellas sin asumir que incluye CRM o gestión conjunta de varios locales.

Pide el coste completo por escrito

Pide una oferta con cuota, mínimo de mesas, impuestos, permanencia, equipamiento y extras. Si hay varios planes, comprueba en cuál están las funciones que has probado y si se añade alguna comisión de pedido o de pasarela.

ComandaPay tiene un único plan de 10 € por mesa al mes, mínimo diez, más IVA y sin permanencia. Analítica y marca están incluidas. Los dos modos de pedido tienen la misma tarifa y la SIM es opcional para la recepción en tablet.

Prueba con criterios de aceptación

Define antes de empezar qué debe funcionar: cuánto tarda un cliente en pedir, cómo llega la comanda, quién la pasa al TPV y qué ocurre si algo falla. Anota incidencias y no evalúes solo la apariencia de la carta.

Al terminar, compara resultados y condiciones con fuentes fechadas. Si un proveedor no publica un dato importante, déjalo indicado y solicita confirmación antes de contratar.

Decide según el cambio que quieres introducir

Una suite integral puede encajar si quieres sustituir varias herramientas. Un servicio auxiliar puede ser mejor si buscas añadir pedidos y pagos desde la mesa conservando el núcleo operativo del restaurante.

Documenta qué criterio inclinó la decisión y revisa que el contrato coincida con la demostración. Así el equipo sabe qué esperar desde el primer turno y la comparación sigue siendo útil cuando evalúes el resultado.