Puesta en marchaPaso 1 de 7
Crear la cuenta y completar el alta
Primero crearás una cuenta verificada y después completarás el alta guiada del restaurante. Puedes guardar el progreso y volver más tarde si necesitas consultar datos con tu banco.
Actualizada el
Antes de empezar
Este recorrido lo debe completar el propietario del restaurante o una persona autorizada para contratar en su nombre. La cuenta que se crea es la cuenta de Administración: sirve para configurar el local y no se utiliza en la tablet de servicio.
Reserva unos minutos y ten acceso al correo y al teléfono que vas a registrar. También conviene disponer de los datos fiscales del negocio y saber con qué banco trabaja el restaurante. Si todavía no tienes TPV virtual, podrás guardar el progreso y continuar cuando el banco lo haya dado de alta.
Crea la cuenta en Registro
Entra en Registro e identifica el establecimiento. Si el alta empezó desde la calculadora, una invitación o un tarjetón, revisa los datos que aparecen precargados antes de continuar.
El registro confirma que la persona y el local son reales antes de crear nada. Sigue la pantalla en este orden:
- Selecciona el establecimiento y confirma quién realiza el alta y con qué autoridad actúa.
- Verifica el correo electrónico y el teléfono con los códigos que recibirás en cada uno.
- Lee y acepta los documentos que aparecen en pantalla y elige una contraseña personal.
- Revisa el resumen final. Solo al confirmarlo se crean la cuenta y el acceso de administrador del restaurante.
Completa el alta guiada
Después del registro entrarás en el alta guiada. La barra lateral muestra los bloques y solo permite abrir el paso que toca. Cada pantalla pide uno o dos datos, los valida y guarda el avance.
El recorrido incluye la información y los datos fiscales del negocio, número de mesas, contacto, terraza, un primer producto, condiciones de cesión de la tablet, conectividad, TPV habitual, banco, TPV virtual, plan, contrato y forma de pago de la suscripción. Las respuestas de una estimación anterior se muestran para revisarlas; no se dan por confirmadas automáticamente.
Resuelve el TPV virtual y la suscripción
ComandaPay necesita que el restaurante tenga un TPV virtual compatible para cobrar pedidos online. No es el datáfono ni el programa de caja: es el servicio de comercio electrónico que contratas con tu banco. Si aún no lo tienes, el alta te llevará a la guía para solicitarlo y podrás volver al mismo punto otro día.
Cuando introduzcas el kit técnico, ComandaPay detectará si es de pruebas o definitivo. Si es de pruebas, completará las comprobaciones y preparará la carta que revisará el banco; cuando el banco active producción, harás la validación real de 0,01 €. Al final autorizarás el medio con el que pagarás la suscripción de ComandaPay. Esa autorización no cobra la cuota en ese momento.
Cómo sabes que el alta ha terminado
El último botón es «Comenzar suscripción». Al pulsarlo se confirma la contratación, se inicia la preparación del kit y se abre la bienvenida. Desde ese momento puedes entrar en Administración aunque el paquete todavía no haya llegado.
La prueba de 30 días empieza exactamente cuando Stripe confirma ese último clic. Autorizar el medio de pago, abrir el servicio, vincular la tablet, enviar o entregar el kit no cambia esa fecha. Si la pantalla sigue mostrando un paso pendiente, completa ese paso o usa la ayuda del propio alta; no hace falta crear otra cuenta.