Puesta en marchaPaso 3 de 7
Panel de administración
Administración es la zona privada desde la que preparas y revisas ComandaPay. Se abre con tu cuenta en un ordenador o móvil; no es la pantalla que usa el equipo para recibir comandas.
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Qué es Administración
Es el panel privado del restaurante. Lo utiliza la persona administradora para cambiar la carta, preparar las mesas, consultar comandas, comprobar cobros y configurar la tablet. Puedes abrirlo desde un navegador después de iniciar sesión con la cuenta creada en Registro.
La tablet del kit tiene otra función: permanece en el local y muestra el servicio y los pedidos pagados. Para obtener el código de la tablet tendrás que abrir Administración en otro móvil u ordenador.
Qué encontrarás en el menú
En una pantalla grande el menú aparece a la izquierda. En móvil se abre desde el control de navegación. Cada apartado conserva una tarea concreta:
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| Resumen | Comprobar el estado general y las tareas pendientes del local. |
| Analítica | Consultar la actividad que ComandaPay ya ha registrado. |
| Carta | Crear categorías, productos, variantes y asignaciones. |
| Mesas | Revisar las mesas contratadas y asociar sus pegatinas QR. |
| Idiomas | Completar y publicar las traducciones disponibles. |
| Comandas | Consultar pedidos, estados y devoluciones. |
| Cobros | Ver el TPV virtual activo y los métodos que se han validado. |
| Suscripción | Revisar el plan, las mesas y la facturación de ComandaPay. |
| Tablet | Vincular el equipo, configurar el PIN y comprobar su conexión. |
| Ajustes | Mantener los datos y preferencias del establecimiento. |
| Ayuda | Abrir los tutoriales y los canales de soporte. |
Haz un primer recorrido
Empieza en Resumen para identificar si queda alguna tarea de puesta en marcha. Después abre Carta y Mesas, que son las dos áreas que hay que revisar antes de instalar el material. Usa «Previsualizar» en Carta para comprobar lo que verá un cliente sin crear un pedido.
Cuando llegue el kit, abre Tablet para obtener el código de activación y configurar el PIN del encargado. Cobros debe mostrar el terminal que validaste durante el alta. Si un apartado todavía no está disponible, revisa el aviso que aparece en Resumen.
Guarda y comprueba cada cambio
Los formularios indican cuándo se ha guardado una modificación o qué dato falta. Después de cambiar la carta o una mesa, comprueba el resultado con la vista previa o escaneando el QR correspondiente. No des por aplicado un ajuste si la pantalla muestra un error.
Las acciones operativas quedan asociadas al restaurante de tu cuenta. Si administras más de un establecimiento, comprueba el nombre que aparece en la cabecera antes de modificar datos.
Protege el acceso y pide ayuda
Cada persona debe usar su propia cuenta y cerrar sesión en dispositivos compartidos. El PIN del encargado no sustituye la contraseña: solo protege determinadas acciones sensibles de la tablet, como los reembolsos.
ComandaPay no te pedirá por correo o chat la contraseña, un código de un solo uso ni las claves del banco. Para una duda general puedes usar el asistente de las guías. Para una cuenta o incidencia concreta, entra en Ayuda o contacta con soporte.