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Panel de administración
Administración es la zona privada desde la que preparas y revisas ComandaPay. Se abre con tu cuenta en un ordenador o móvil; no es la pantalla que usa el equipo para recibir comandas.
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Qué es Administración
Administración es la zona privada en la que configuras tu restaurante y consultas lo que ocurre en ComandaPay. Puedes abrirla desde un ordenador o móvil con la cuenta creada en Registro. No es la pantalla de servicio que atiende el equipo durante el turno.
Las secciones disponibles dependen de la configuración del local. Tablet sirve para la recepción independiente y Cobros para el pago online. Si utilizas Solo pedir, no debes interpretar la ausencia de un TPV virtual activo como un pago pendiente de tus clientes.
Qué encontrarás en el menú
En una pantalla grande el menú aparece a la izquierda. En móvil se abre desde el control de navegación. Cada apartado conserva una tarea concreta:
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| Resumen | Comprobar el estado general y las tareas pendientes del local. |
| Comandalytics | Ver productos, días y horas con más pedidos y preguntar al asistente sobre los datos del local. |
| Carta | Editar categorías, productos y opciones, importar la carta y personalizar su logo y colores. |
| Mesas | Revisar las mesas contratadas y asociar sus pegatinas QR. |
| Idiomas | Generar, revisar y publicar las traducciones de la carta. |
| Comandas | Consultar pedidos, estados y devoluciones. |
| Cobros | Elegir el modo de pedido y consultar o completar la conexión bancaria cuando corresponda. |
| Suscripción | Revisar el precio, las mesas y la facturación de ComandaPay. |
| Tablet | Vincular el equipo, configurar el PIN y comprobar su conexión. |
| Ajustes | Mantener los datos y preferencias del establecimiento. |
| Ayuda | Abrir los tutoriales y los canales de soporte. |
Haz un primer recorrido
Empieza por Resumen para ver las tareas pendientes. En Carta comprueba lo que se ofrece y utiliza la vista previa para revisar la experiencia del cliente sin enviar una comanda. Después revisa Mesas y sus asociaciones QR.
Cobros separa el modo de pedido de la conexión bancaria. Si empiezas con Solo pedir, puedes conectar el TPV virtual más adelante; tendrás que cambiar expresamente a Pedir y pagar cuando esté comprobado. Con recepción en tablet, su sección permite vincular el equipo y preparar el PIN del encargado.
Guarda y comprueba cada cambio
Después de una modificación, espera la confirmación de guardado. Si la pantalla señala un error, corrígelo antes de seguir: una respuesta fallida no acredita que el cambio se haya aplicado. Comprueba los cambios de carta con la vista previa y los de mesas escaneando el QR correspondiente.
Revisa siempre el nombre del restaurante en la cabecera. Una modificación de precio, disponibilidad o configuración afecta al local de esa cuenta, no a una carta de ejemplo ni a otros negocios.
Protege el acceso y pide ayuda
Cada persona debe usar su propia cuenta y cerrar sesión en dispositivos compartidos. El PIN del encargado no sustituye la contraseña: solo protege determinadas acciones sensibles de la tablet, como los reembolsos.
ComandaPay no te pedirá por correo o chat la contraseña, un código de un solo uso ni las claves del banco. Para una duda general puedes usar el asistente de las guías. Para una cuenta o incidencia concreta, entra en Ayuda o contacta con soporte.