Cobros y TPVPaso 2 de 3
Cómo solicitar un TPV virtual
El restaurante debe contratar con su banco un TPV virtual para comercio electrónico. Pide notificación online, devoluciones y el kit técnico necesario para conectarlo con ComandaPay.
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Comprueba si el restaurante ya tiene uno
Un datáfono físico no confirma que exista TPV virtual. Busca contratos, correos técnicos o accesos de comercio electrónico del banco y pregunta a la persona que gestiona la cuenta del negocio.
Si ya existe, pide el kit técnico y confirma que admite notificaciones y devoluciones. No contrates un segundo terminal hasta que el banco aclare si el actual sirve para pagos por redirección.
Prepara la información para el banco
El banco puede pedir los datos fiscales del restaurante, la cuenta de liquidación, la actividad, la web y una descripción de los productos que se cobran. Facilita información real y coherente con el negocio.
Explica que los pagos son pedidos del propio restaurante iniciados a través de ComandaPay y que el servicio técnico necesita integrar una pasarela por redirección.
Pide estas funciones
Solicita un TPV virtual para comercio electrónico con notificación online servidor a servidor y devoluciones. Pide tarjeta y, si la entidad los ofrece para ese terminal, Bizum, Apple Pay y Google Pay.
Puedes copiar este texto para tu gestor: «Necesito un TPV virtual para cobrar pedidos online de mi restaurante mediante redirección, con notificación online firmada, devoluciones y el kit técnico de integración».
Confirma la configuración antes de aceptar
Pregunta por plazo de alta, métodos activados, días de liquidación, notificación online y procedimiento de devolución. Pide que la respuesta identifique el comercio y el terminal a los que se aplica esa configuración.
ComandaPay no puede aceptar el contrato bancario en nombre del restaurante ni asegurar qué producto ofrecerá cada entidad. Si el gestor propone otra modalidad, solicita que confirme su compatibilidad técnica antes de firmar.
Espera el kit técnico
El alta bancaria está lista para continuar cuando recibes los identificadores del comercio y terminal y la clave o credencial técnica de integración. Puede llegar por correo, documento o portal seguro.
Guárdalo con acceso restringido y vuelve al alta de ComandaPay. Introducirás tú mismo esos datos; ComandaPay comprobará si son de pruebas o definitivos y te mostrará únicamente el siguiente paso necesario. No necesitamos la contraseña de banca online, un código OTP ni los datos de una tarjeta.